Wir bedanken uns für Ihre freundliche Bewertung. Die Störungen durch Bauarbeiten sind in der Nachsaison leider nicht zu vermeiden. Irgendwann müssen diese Arbeiten ja durchgeführt werden. In der Beschreibung der wird daher darauf hingewiesen: Die Hausgemeinschaft hat vereinbart, dass störende Renovierungsarbeiten in den Wohnungen und am Haus nur in der Zeit von November bis Dezember (bis Weihnachten) und Januar bis März (vor Ostern) gestattet sind. In diesen Zeiten können also Störungen auftreten.

Wir können diese Bewertung so nicht stehen lassen. Die Lüftung der Wohnung kann über die Fensterfront zum Balkon hin erfolgen. Das Schlafzimmer hat eine Lüftungsmöglichkeit über das Fenster zum Wohnzimmer. Dass es in der Wohnung „muffelte“ können wir nicht bestätigen. Wir selbst waren, kurz bevor die Mieter die Wohnung bezogen, in der Wohnung und haben keinerlei Gerüche festgestellt. Wir haben auch zuvor niemals ein Hinweis auf irgendwelche Gerüche seitens der Gäste bekommen. Dass die Polster auf der Terrasse nass waren, ist nun mal dem Wetter geschuldet. Der Boden des Balkons wird im September/Oktober dieses Jahres neu gemacht. Die schwarzen Flecken darauf verschwinden dann. Sie sind einfach nicht weg zu wischen, da sie sich unter der oberen durchsichtigen Beschichtung befinden. Sie lassen sich also auch nicht durch eine oberflächliche Reinigung entfernen. Die “alten abgearanzten“ Kissen entsprechen vielleicht nicht dem Geschmack der Gäste, sind aber sauber und ordentlich. Es tut uns sehr leid, dass die Gäste sich in unserer Wohnung augenscheinlich nicht wohl gefühlt haben, halten die Vorwürfe allerdings für sehr subjektiv. In der Vergangenheit wurde uns für die Sauberkeit oft die höchste Note erteilt. Wir sind seit Jahren bestrebt, die Wohnung dem neuesten Stand anzupassen und renovieren jedes Jahr einen bestimmten Bereich. Unsere Stammgäste können dies bestätigen. Wir sind immer bestrebt, es unseren Gästen so schön wie möglich zu machen und nehmen auch gerne konstruktive Kritik an. Vielleicht tauschen wir auch sogar die Kissen gegen modernere aus.

Es ist schade, dass der Gast nicht die Betreuung vor Ort angerufen hat, damit die bei der Heizung hilft. Damit hätte er sich die Unannehmlichkeiten ersparen können. Die Telefonnummer wird jedem hat bei der Buchung genannt. Und natürlich liegt eine Beschreibung der Heizung dort im Schrank. Schade.